Nata per semplificare l’accesso alle rotte marittime europee, Ferryhopper permette di raggiungere le destinazioni insulari più affascinanti con pochi clic, senza passare da decine di siti diversi o investire tempo in chiamate ai call center delle compagnie navali. Ferryhopper è una startup greca, lanciata nel 2017 con l’obiettivo di portare velocità e semplicità in un settore che fino a pochi anni fa appariva ancora ostaggio di tecnologie obsolete e sistemi di prenotazione macchinosi.
Con una rete che abbraccia più di 160 compagnie marittime e oltre 3.000 tratte attive, l’ecosistema digitale creato da Ferryhopper consente agli utenti di comparare in tempo reale le offerte disponibili e prenotare traghetti per oltre 33 Paesi, tra cui l’Italia, la Spagna, la Grecia, la Croazia, la Turchia, le Canarie e le principali rotte tra Europa e Nord Africa. L’interfaccia multilingue, l’accuratezza dei dati forniti e l’immediatezza della user experience hanno permesso alla piattaforma di imporsi anche nei Paesi del Nord Europa e nei bacini adriatico e baltico,.
Come funziona Ferryhopper
Bastano pochi passaggi con Ferryhopper per ottenere una panoramica completa delle opzioni disponibili. Una volta selezionato il porto di partenza e quello di destinazione, la data del viaggio e il numero dei passeggeri il sistema restituisce in pochi secondi una lista dettagliata con tutti i traghetti in servizio su quella tratta, suddivisi per orario, durata, prezzo, disponibilità e compagnia.
Il punto di forza risiede nella capacità di combinare rotte anche tra compagnie differenti. Si può prenotare un tragitto semplice oppure costruire un itinerario multi-tratta con fino a quattro tappe, funzione apprezzata per visitare più isole nel corso della stessa vacanza. L’utente può poi scegliere il tipo di posto, selezionare eventuali sconti applicabili e completare il pagamento attraverso un gateway sicuro che supporta le principali carte e circuiti internazionali.
Una volta confermata la prenotazione, si riceve via e-mail un biglietto elettronico valido per l’imbarco oppure un voucher da convertire al porto in biglietto cartaceo. La piattaforma indica quali compagnie accettano e-ticket e quali richiedono la stampa fisica.
App, tracciamento e servizi
Nel corso degli ultimi anni, Ferryhopper ha evoluto i propri strumenti per diventare più di una semplice vetrina per biglietti. L’applicazione ufficiale, scaricabile su iOS e Android, è oggi uno dei punti di riferimento per i viaggiatori del Mediterraneo. Con un’interfaccia pulita e minimalista, tradotta in nove lingue, permette di monitorare in tempo reale lo stato delle navi grazie al sistema di tracciamento attivo su molte delle tratte greche e italiane. Questa funzione si rivela utile in caso di ritardi o cambi di molo, fenomeni tutt’altro che rari nei porti ad alta intensità turistica.
Non mancano poi funzioni smart, come la possibilità di salvare i propri dati personali, quelli di amici e familiari, i veicoli usati di frequente o le carte di pagamento. La piattaforma memorizza anche gli itinerari passati. Tutti i biglietti elettronici possono essere scaricati in formato pdf e salvati sul proprio smartphone, evitando così il rischio di restare a terra in caso di problemi con la connessione o batteria scarica.
L’assenza di pubblicità invasiva e l’attenzione al design rendono l’esperienza utente piacevole. A cui si aggiunge un servizio di assistenza clienti disponibile via e-mail e chat, con operatori che rispondono in tempi brevi anche durante l’alta stagione.
