Un automobilista scopre che il battistrada della sua auto è ormai al limite. Prima dell’inverno deve cambiare gli pneumatici e confronta più siti di vendita. Cerca un catalogo ampio, una consegna rapida e un montaggio vicino a casa.
Pneus Online, attivo dal 2001, risponde a queste richieste con un catalogo che il sito quantifica in più di 8 milioni di pneumatici in vendita.
Per giudicare un sito di vendita conviene verificare cinque aspetti. Sono la ricerca per misura, i segnali di usura, la scelta della stagione, la consegna con il montaggio e le garanzie.
Acquistare pneumatici online partendo dalla misura giusta
Su Pneus Online la ricerca degli pneumatici online comincia dalla dimensione omologata del veicolo. Il motore di ricerca offre filtri per larghezza, altezza e diametro oltre a quelli per stagione e marca. Il sito invita a leggere la misura sul fianco dello pneumatico. Esiste anche una sezione dedicata agli pneumatici per marca di automobile.
La sigla sul fianco segue uno schema preciso. La tabella legge l’esempio 205/55 R16 91V, lo stesso che il sito usa per spiegare ogni elemento.
| Elemento | Significato |
| 205 | Larghezza in millimetri |
| 55 | Altezza del fianco in percentuale della larghezza |
| R | Struttura radiale |
| 16 | Diametro del cerchio in pollici |
| 91 | Indice di carico, pari a 615 kg per ruota |
| V | Indice di velocità, pari a 240 km/h |
Gli indici di carico e di velocità devono rispettare le raccomandazioni del costruttore del veicolo. Il sito ricorda anche di controllare tutti e quattro gli pneumatici prima dell’ordine, perché le misure possono differire tra anteriori e posteriori.
Usura ed età per capire quando sostituire gli pneumatici
Il codice della strada fissa il limite legale a 1,6 mm di profondità del battistrada. La misura riguarda i tre quarti centrali per l’intera circonferenza. Nei canali principali si trovano gli indicatori di usura, noti come Tire wear indicators. Quando la superficie del battistrada li raggiunge, lo pneumatico è al limite legale e va sostituito. Chi circola con il battistrada usurato oltre il limite rischia una sanzione.
Anche l’età conta. Il codice DOT indica la data di produzione con quattro cifre. La prima coppia è la settimana e la seconda è l’anno. Per esempio 1617 corrisponde alla sedicesima settimana del 2017.
Il sito di Pneus Online elenca questi segnali tra i punti da monitorare. Sono la profondità del battistrada, l’età, le crepe e l’usura irregolare.
La stagione giusta per i propri pneumatici
Il sito descrive tre famiglie di pneumatici. Gli estivi sono adatti a temperature miti e calde. Gli invernali mantengono maggiore flessibilità quando le temperature scendono e rispondono meglio a freddo, umidità e neve. I 4 stagioni sono presentati come una soluzione versatile per inverni moderati, senza cambio gomme.
Sulle strade in cui vige un’ordinanza servono pneumatici invernali oppure catene da neve a bordo, dal 15 novembre al 15 aprile. Gli pneumatici invernali si riconoscono dalla marcatura M+S (Mud+Snow). Quelli adatti a condizioni di neve rigida riportano il pittogramma «3 Peak Mountain Snowflake» oppure il simbolo alpino. Nel periodo previsto dalle ordinanze è ammesso anche un indice di velocità inferiore, fino alla lettera Q (160 km/h).
Per confrontare i modelli l’etichetta europea offre criteri uguali per tutti. È disciplinata dal regolamento (UE) 2020/740, in applicazione dal 1° maggio 2021. Riporta l’efficienza nel consumo di carburante, l’aderenza sul bagnato e il rumore esterno di rotolamento. Le prime due classi vanno dalla A alla E, mentre quella del rumore va dalla A alla C. Il sito suggerisce di dare la priorità alle caratteristiche che contano nell’uso reale, tra cui aderenza sul bagnato, silenziosità, longevità, consumi, trazione e precisione di guida.
Consegna e montaggio per chi compra pneumatici online
Il sito dichiara una spedizione possibile entro 24 ore, a seconda di prodotto, scorte e destinazione. Si può scegliere la consegna a domicilio oppure in un centro partner.
Per il montaggio Pneus Online indica una rete di oltre 10.900 centri. Il programma PRIME abbina consegna gratuita e sconti immediati su prodotti selezionati, con 12 mesi di vantaggi esclusivi. Il sito indica inoltre un’assistenza disponibile 5 giorni su 7.
Garanzie, pagamenti e recesso
Il sito indica una garanzia di 12 mesi su pneumatici auto e moto, cerchi e ruote. Si presenta inoltre come il primo sito in Europa a offrire una garanzia antiforatura.
Tra i metodi di pagamento compaiono carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Il sito indica anche un pagamento sicuro differito se il cliente lo desidera. Segnala inoltre la possibilità di un pagamento frazionato, secondo le condizioni applicabili. I pagamenti sono gestiti da BNP Paribas.
Il consumatore ha 14 giorni dalla consegna per recedere senza indicare un motivo. Le norme più recenti impongono ai negozi online anche un link o un pulsante di recesso sempre ben visibile. Nel footer del sito è presente il «Modulo di recesso».
Pneus Online riunisce nello stesso sito la ricerca per misura, le indicazioni sull’usura, la scelta della stagione, la consegna con il montaggio e le garanzie. Il sito dichiara inoltre più di 25 anni di esperienza e un Net Promoter Score di 92 su 100.
